TikTok Buyer Policy

TikTok Shop ist ein Marktplatz, auf dem du Produkte direkt von Händlern auf der ganzen Welt durchsuchen und kaufen kannst.

Diese Richtlinie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen. Durch den Einkauf auf TikTok stimmst du dieser Richtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu.

1. Zugänglichkeit

Um Produkte auf TikTok zu kaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Bevor du deinen ersten Einkauf auf TikTok Shop tätigst, musst du möglicherweise bestimmte Onboarding-Informationen bereitstellen. Wir verwenden diese Onboarding-Informationen, um festzustellen, ob du berechtigt bist, auf TikTok Shop einzukaufen.

2. TikTok als Marktplatz

TikTok ist ein Marktplatz, der Verkäufern (jeweils ein "Verkäufer") ermöglicht, Produkte auf TikTok Shop zu bewerben und zu verkaufen. Wenn du ein Produkt auf TikTok kaufst, kaufst du es direkt von einem Verkäufer. TikTok ist keine Partei deiner Transaktion oder Vereinbarung mit Verkäufern. Wir vertreten, garantieren oder befürworten keine Produkte, Informationen oder Dienstleistungen, die Verkäufer dir anbieten.
Wir übernehmen keine Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen, ob ausdrücklich oder implizit, dass Inhalte auf TikTok Shop genau, vollständig oder aktuell sind. Wenn TikTok Shop Links zu anderen Websites und Ressourcen von Dritten enthält, werden diese Links nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Wir haben keine Einsicht in oder Kontrolle über die Inhalte auf diesen Websites oder Ressourcen oder deren Zugänglichkeit, und du erkennst an, dass wir keine Haftung für solche Inhalte übernehmen. Solche Links sollten nicht als Zustimmung durch uns zu diesen verlinkten Websites oder Informationen interpretiert werden, die du auf oder über sie erhältst.

3. Shop-Richtlinien der Verkäufer

Produktinformationen, einschließlich des Kaufpreises für ein Produkt, werden vom jeweiligen Verkäufer auf der ProduktDetailseite bereitgestellt. Wir garantieren nicht die Richtigkeit solcher Produktinformationen. Unter Berücksichtigung der Richtlinien und Leitlinien von TikTok Shop, einschließlich der TikTok Shop-Richtlinien zum Stornieren, Rücksenden und Rückerstatten von Kundenbestellungen, legt jeder Verkäufer seine eigenen Shop-Richtlinien fest, einschließlich those zum Stornieren, Rücksenden und Rückerstatten. Die Lieferzeit variiert je nach den vom Verkäufer angebotenen Lieferoptionen, wie auf der ProduktDetailseite angegeben. Die Logistik für die Rücksendung eines Produkts und alle damit verbundenen Gebühren werden wie von dir mit dem Verkäufer vereinbart geregelt. Bevor du eine Bestellung auf TikTok Shop aufgibst, solltest du die Informationen der Produkte überprüfen, die du kaufen möchtest.
Verkäufer sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass jedes von ihnen verkaufte Produkt für den vorgesehenen Zweck geeignet ist und mit der Beschreibung übereinstimmt, die sie auf der ProduktDetailseite bereitstellt, und sie sind dafür verantwortlich, Rückerstattungs-, Ersatz- oder Stornierungsanfragen gemäß ihren Shop-Richtlinien zu erfüllen.

4. Einkäufe auf TikTok Shop

Du erkennst an, dass wenn du ein Produkt von einem Verkäufer auf TikTok Shop kaufst, der Verkäufer möglicherweise einen Vertreter (einschließlich ohne Einschränkung eines Drittanbieter-Zahlungsdienstleisters) bestellen kann, dessen alleiniger Zweck die Erhebung der an den Verkäufer fälligen Beträge ist. Du stimmst zu, dass der Erhalt von Geldern durch diesen Vertreter (einschließlich ohne Einschränkung eines Drittanbieter-Zahlungsdienstleisters) als Erhalt dieser Gelder durch den Verkäufer gilt.
Bitte beachte, dass wenn du in den USA einen Artikel kaufst, Verkaufsteuern und andere Steuern sowie staatliche Gebühren (zusammenfassend als "Steuern und Gebühren" bezeichnet) für deinen Einkauf anfallen können, unabhängig von der Lage des Verkäufers. Im Allgemeinen hängt es von verschiedenen Überlegungen ab, ob die Steuern und Gebühren für deine Einkäufe anfallen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Art des Artikels und die endgültige Lieferadresse deiner Bestellung.
TikTok gilt in den meisten US-Bundesstaaten als Marktplatzvermittler für Verkäufe, die über TikTok Shop vermittelt werden. Wenn du in einem solchen Bundesstaat ansässig bist, ist TikTok rechtlich verpflichtet, die Steuern und Gebühren für Verkäufe über TikTok Shop zu berechnen, zu erheben und einzuzahlen. Die auf der Plattform angezeigten Preise schließen etwaige anzuwendende Steuern und Gebühren nicht ein; diese werden bei der Kasse berechnet und erhoben.
Du erkennst an und stimmst zu, dass du, falls zutreffend, als Importeur der von dir auf TikTok Shop gekauften und in die Vereinigten Staaten importierten Produkte gelten sollst. Du stimmst ferner zu, dass du im Zusammenhang mit dieser Einfuhr alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften der Vereinigten Staaten einhalten wirst. Du ermächtigst hiermit TikTok oder den Verkäufer, falls zutreffend, einen Drittanbieter als Vertreter zu bestellen, um die Zollabfertigung zu übernehmen und alle anzuwendbaren Zölle, Steuern oder Gebühren im Namen zu zahlen. Du erkennst ebenfalls an und stimmst zu, dass du allein für alle Kosten, Strafen oder ähnlichen Aufwendungen verantwortlich bist, die im Zusammenhang mit der Einfuhr solcher Produkte in die Vereinigten Staaten anfallen oder verhängt werden.

5. Erstellen von Inhalten und Bewertungen

Als TikTok-Nutzer hast du die Möglichkeit, Videos, Kommentare und andere Inhalte zu Produkten zu erstellen, die du auf TikTok durchsuchst, nutzt oder kaufst, einschließlich durch das Veröffentlichen von Bewertungen zu Produkten, die du gekauft hast.
Indem du eine Bewertung veröffentlichst oder anderweitig Inhalte zu Produkten auf TikTok Shop auf TikTok erstellst, stimmst du zu, dass du:

alle Rechte an den Inhalten (einschließlich des Inhalts deiner Bewertungen) besitzt oder anderweitig kontrollierst;
erkennst, wie in den TikTok-Nutzungsbedingungen festgelegt, dass TikTok eine Lizenz zur Nutzung aller von dir bereitgestellten Inhalte (einschließlich des Inhalts deiner Bewertungen) besitzt;
nur genaue Inhalte und Bewertungen veröffentlichst, die deine wahrhaftigen Meinungen zu einem Produkt widerspiegeln;
nichts Falsches, Unrichtiges, irreführendes, betrügerisches, anstößiges, illegales oder diffamierendes veröffentlichst (auch als Teil einer Produktbewertung);
nur Bewertungen zu Produkten veröffentlichst, die du von Verkäufern auf TikTok Shop gekauft hast;
keine Schleichbewertungen oder Tauschbewertungen veröffentlichst oder anderweitig etwas tust, um die Integrität von Bewertungen auf TikTok zu beeinträchtigen;
die TikTok Shop-Leitlinien zu verbotenen Produkten nicht verletzt.

Wir behalten uns das Recht vor, deine Inhalte, einschließlich Videos, Kommentare und Bewertungen, die unsere Richtlinien oder Nutzungsbedingungen verletzen, zu entfernen.

6. Stornierungen und Rücksendungen

Deine Einkäufe auf TikTok Shop unterliegen den Stornierungs- und Rücksendungsrichtlinien von TikTok Shop und den Verkäufern. Es ist deine Verantwortung, diese Richtlinien in unserem Käufer-Hilfecenter und auf den ProduktDetailseiten der Produkte, die du kaufst, zu überprüfen.
Du erkennst an, dass von Zeit zu Zeit Ungenauigkeiten oder Fehler bei Preisangaben, Verfügbarkeit oder anderen Produktinformationen auftreten können. Du stimmst zu, dass im Falle solcher Ungenauigkeiten oder Fehler im Zusammenhang mit deiner Bestellung TikTok oder die Verkäufer deine Bestellung ablehnen oder stornieren können, ohne weitere Verpflichtungen gegenüber dir zu haben, außer dass du eine vollständige Rückerstattung erhältst, falls du für die stornierte Bestellung bereits bezahlt hast.
TikTok kann auch alle Bestellungen stornieren oder alle Rücksendungsanfragen von dir blockieren, wenn TikTok nach alleiniger Einschätzung feststellt oder vermutet, dass solche Bestellungen oder Rücksendungsanfragen betrügerisch sind.

7. Melden eines Problems

Wenn du eine Beschwerde bezüglich eines Produkts hast, solltest du dich direkt an den Verkäufer wenden. Du kannst sich auch an unser Kundenbetreuungsteam unter elma@24hvipservice.com wenden.
TikTok kann die Kommunikation zwischen dir und dem Verkäufer erleichtern, hat aber keine Verpflichtung dazu, und TikTok ist keine Partei in Streitigkeiten zwischen dir und Verkäufern.

8. Aussetzung und Beendigung

Wenn wir wissen oder vernünftigerweise vermuten, dass du diese TikTok Käuferrichtlinie erheblich oder anhaltend verletzt hast oder an Betrug beteiligt bist, können wir dein Käuferkonto vorübergehend oder dauerhaft aussetzen oder beenden, oder Limits festlegen oder deinen Zugang zu TikTok Shop oder anderen Teilen oder der gesamten TikTok-Dienstleistung gemäß den TikTok-Nutzungsbedingungen einschränken.
Informationen über dich und deine Privatsphäre
Bitte beachte, dass Verkäufer unabhängige Verantwortliche für die Daten sind, die sie über dich über TikTok Shop sammeln, und TikTok nicht für ihre Einhaltung der anwendbaren Rechtsvorschriften verantwortlich ist.