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Für alle Bestellungen, die während der Veranstaltung aufgegeben werden, bieten wir kostenlosen Versand an, einschließlich aller Versandkosten im Zusammenhang mit Rücksendungen, Umtausch oder zusätzlichen Lieferungen.

Leider ist es uns nicht möglich, Ihre Bestellung während der Lieferung zu stornieren oder zu ändern, da wir Ihre Bestellinformationen für eine schnellere Lieferung direkt vom Online-Shop an unser Lagersystem senden. Sie können die Lieferung jederzeit ablehnen und das Paket wird automatisch und kostenlos an uns zurückgeschickt.

Wir bieten einen kostenlosen Umtausch innerhalb von 60 Tagen an, ohne dass für den Umtausch Versandkosten anfallen.

Wir bearbeiten Ihre Rücksendung und erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 24 Stunden nach Eingang in unserem Lager. Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.

Sollte das Paket aufgrund falscher Angaben zu Name, Telefonnummer oder Adresse nicht zugestellt werden können, wird es automatisch und kostenfrei an uns zurückgeschickt. Sobald es in unserem Lager eingetroffen ist, senden wir Ihnen eine automatische E-Mail und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von ca. 24 Stunden.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails und dem voraussichtlichen Liefertermin. Sie können hier auch die aktuelle Lieferzeit prüfen, um zu sehen, ob es zu Verzögerungen kommt. Es kann bis zu zwei Werktage dauern, bis Sie das Paket verfolgen können. Sind seit Ihrer Bestellung 48 Stunden vergangen und Sie haben noch keine Bestellbestätigung erhalten? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Sendungsverfolgung. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Status und die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung verfolgen.